敬客经营,情系用户,为用户打造更加满意的轻卡产品,是江淮轻卡不变的追求。为了让用户从源头了解产品、进一步感受江淮轻卡制造实力,10月6日,来自全国各地30多名江淮帅铃用户走进江淮轻卡工厂,参观了专用车、安徽康明斯以及新港生产基地,一览世界级轻卡工厂的风采。此次来访的用户很大一部分是来自快递行业,在双11电商购物节到来之际,也让这些快递客户亲眼见证了江淮轻卡的全部生产过程,对自己的快递物流运输事业更加坚信。
用户首先来到江淮专用车,江淮专用车是江淮汽车下属核心专用车生产企业,该专用车厂由“下料、淋胶、制板、拼箱、整车装备等特点于一体,并具有国家整车改装资质,依托江淮汽车国家级企业技术中心的雄厚实力,建立了完善的专用车二级研发体系;随后用户来到安徽康明斯,并一一参观了国际一流的机加工线、2.8L缸盖线、4.0/4.5L内装线、高效可靠的热试线和2.8L合装线。据了解,安徽康明斯年计划累计生产3L发动机47403台,4L发动机累计生产1176台,为江淮轻卡提供康明斯高效动力。
如果说参观工厂展现出江淮轻卡强大的制造实力,随后进行的客户交流会让参与本次活动的用户感受到了江淮轻卡“敬客经营”的理念。
来自江淮轻卡研发、服务以及营销等相关负责人全部参会,与帅铃用户进行真诚的沟通。帅铃相关负责人说到,江淮汽车是一家实干型的企业,江淮轻卡一直致力于为客户提供更好的产品与服务,此次客户进江淮的活动就是为了更好的倾听客户的声音,了解客户的真实需求,今后的产品更新和服务建设也将更贴近客户。
在交流会上,老用户对于售后服务提出了更高的要求,并且提出了自己的改进方案,年轻用户则是对车辆的舒适性有自己的想法,和服务、研发人员进行了深刻的交流,整场交流会气氛热烈。交流会拉近企业与客户距离的同时,也将推动江淮帅铃后续产品更加符合用户需求。
在现场,来自湖北快递公司的王总分享了他与江淮轻卡的故事。
他告诉我们:“我第一次接触江淮轻卡是在2005年,那时候公司赚的第一桶金就是和江淮轻卡一起奋斗得来的,我记得当年开那台5米2的帅铃第一个月就赚了7万元。”王总表示,江淮轻卡在他心中有着特殊的地位,他就是江淮轻卡的“铁粉”。
随着事业蒸蒸日上,业务规模不断扩大,王总在今年8月接触了湖北市内和省内快递配送业务。自己很早就知道江淮就是以轻卡起家,无论口碑还是品质在中国轻卡都首屈一指,因此王总在从事快递业务后就购入了5台帅铃轻卡。当初买车时,公司还有其他品牌的轻卡,王总告诉我们,由于每天运输距离较长,车辆的损耗相对较大,和竞品相比,帅铃动力足、油耗低、故障少,并且竞品的配件价格比较高,这让他对江淮轻卡更加信赖。
同样,王总对于轻卡的安全、舒适有着很高的标准,而帅铃的安全性和舒适性堪称国内轻卡典范,正好满足王总的需求。出自于江淮新港基地的江淮帅铃,在品质方面领先于市面同级产品,同时打造国际品质联盟,采用国际知名零部件,杜绝可能由配件质量和装配技术而带来的安全隐患。另外,其中很多配件是与宝马奔驰和中国高铁同源,如美国江森座椅、克诺尔ABS等,装载这些配件的江淮帅铃也为用户带来更高的舒适性。
王总还告诉我们,通过实际对比,帅铃满载时的百公里油耗比公司其他产品都要低。安全、舒适、省油,这也让帅铃成为王总的不二之选。王总最后对《卡车之友网》记者表示,自己的业务不断壮大,未来将购买更多江淮轻卡,通过参观专用车、安徽康明斯以及新港生产基地,进一步感受到了江淮轻卡先进的制造工艺,作为江淮轻卡的“铁粉”,他将推荐身边更多朋友选择江淮轻卡。
眼见为实,本次走进江淮轻卡,让用户看到了一个最真实的江淮轻卡,对于江淮轻卡打造的高品质产品也有了更深刻的认识。同时,本次活动进一步拉近了用户与企业间的距离,对于江淮轻卡稳居中国轻卡第一品牌有着重要意义。