“物盛而衰，乐极生悲。”中国重卡行业在经历连续五年破百万辆销量的“疯涨”之后，今年出现历史性的大衰退已是不争的残酷事实。牵一发而动全身，这不仅加速了全行业的优胜劣汰，也让置身其中的诸多参与者焦虑不安。感受最直接的，莫过于处于行业终端的经销商与用户。为了扭转这种被动局面，帮助他们排忧解难，11月15日，上汽红岩在上海启动了 “感恩用户、情暖寒冬”暖冬行动。
《卡车之友网》现场获悉，本次行动包括“六大暖冬行动”，在上汽集团全力支持下，上汽红岩将以12亿元的真金白银、实实在在的福利为用户、经销商带来两大赋能行动、两大共创行动以及两大服务增值。其中，两大赋能为服务用户的经销商渠道能力提升赋能，惠利卡友的专属金融联盟赋能；两大共创是指以货源共享、信息共享为基础的合伙人共创，全过程用户参与的场景TCO共创；两大增值包括解决在途、货源、置换难题的狮盟卡友俱乐部增值，专享定制的售后服务四重暖冬礼增值。
处在年终寒月、行业哀鸿遍野之际，此次上汽红岩祭出如此华丽的大手笔，显然不是“赔本赚吆喝”，而是大有深意，它不仅显露出上汽红岩资金库充裕，对自身服务能力的自信，也折射出上汽红岩对终端群体的拳拳盛意与责任心。同时，也可以看出企业对国内重卡行业的否极泰来、触底反弹所持有的乐观态度与战略远见。
数据显示，今年前十个月，国内重卡累销仅为57.3万辆，同比下降55.46%，全年销量或不到70万辆，销量甚至可能低于十年前。毫无疑问，如此惨淡的现象不仅显示出终端经销商市场与消费群体的疲软乏力，也成为检验主机厂应变能力与服务诚意的试金石。上汽红岩此番祭出的具有针对性和帮扶性质的服务组合拳，不仅稳稳切中了行业的“命脉”与痛点，对于企业服务品牌的越加深得人心也有着关键的指向意义。
上汽集团副总裁、上汽红岩董事长蓝青松致辞
在本次公布的服务内容上可以一展无遗。首先，针对用户的利益，上汽红岩给出的两大赋能，全面覆盖了经销商与用户两大终端。据悉，它针对经销商渠道能力的赋能内容包括即时返利、联合作业、全面授权、全员下沉、即时响应等五大举措，旨在减轻经销商营销的压力，以及提升服务的能力。而针对卡友的专属金融联盟赋能内容则是通过与知名金融机构合作，将其整合为红岩合伙人等方式让卡友享受到最实惠的金融服务与购车福利，从而不仅有效降低了他们的车贷压力，也让他们在路难行、货难找、运费低的凛冽寒冬之下感受到最佳的服务诚意。
其次，两大共创内容包括合伙人共创机制和TCO共创形式。其中，合伙人共创机制就是整合各类渠道优秀资源，共同与企业实现创收。用户参与其中后，凡是通过线上线下介绍用户并成交、推荐意向客户、参与口碑内容传播等方式都可以获得企业规定的相应酬金奖励或者积分奖励。这种共创的机制，不仅会增强上汽红岩用户的参与感，为他们额外的创收提供丰富的路径，也能够深入挖掘上汽红岩的营销潜力，丰富企业的品牌服务内涵，使其不仅多元有趣，且极富收益的价值。
作为本次活动的亮点，上汽红岩华东大区首期合伙人宣言发布环节备受关注
TCO共创则聚焦于全过程红岩用户参与的全场景运营生态，它包括30多个细分场景定义的产品、全过程用户参与的100多个项目等内容。这一共创机制的实施，不仅成功的将人、车、货、场景四要素集于一体，且在用户的运营上更加的精细化、定制化与标准化。如此而为，不仅能激发出更多的运营价值，也更能为用户降本增效，在时下举步维艰的物流运输环境中树立更多的信心。
再次，继续针对用户当下的困难提供的两大增值服务内容，不仅解决了卡友们找货难、运价低、置换难等行业的痛点，也有暖心及时的暖冬福利大套餐。所谓“独木难成林。”在如今的货运市场，单打独斗并不利于卡友经济利益的最大化，抱团取暖才是卡友生存与发展的明智之举。有鉴于此，上汽红岩成立了狮盟卡友俱乐部，不仅旨在凝聚红岩卡友正能量，为其货运之旅提供温暖港湾与服务保障，也为他们解决途中路线困扰、寻找最佳货源以及提供最佳置换方案。同步而来的，还有整车延保、无忧保养、循环三包、超时补偿等四大暖冬赠礼。
与会嘉宾代表共同启动装置，“感恩用户 情暖寒冬”八个大字被彻底点亮
行胜于言。在本次启动仪式上，上汽红岩感恩用户的系列暖冬行动已结出硕果：华东大区首期合伙人宣言的发布即是典型明证。据悉，上汽红岩联手中远海运控股有限公司、上海交运集团股份公司、国电投融和骏玖新能源汽车科技有限公司等众多物流运输企业代表，共同签署合伙人宣言，主机厂不仅会与他们共同努力，推进华东大区物流全业务链的合作，优先货源分享，积极用户推荐，致力服务提升，参与推广传播，建设相互支持、共同发展、共享价值的有温度的伙伴关系，还将携手把华东大区合伙人团队建设成为上汽红岩合伙人模式中的典范。
很显然，首期合伙人宣言的发布，不仅会强化上汽红岩服务终端用户的力量，也会让红岩经销商的服务能力与渠道渗透力迈上崭新的台阶。为以华东地区为代表的物流区域市场的及时复苏提供新鲜动能，对上汽红岩的服务影响力提升赋能。从长远来看，还会对上汽红岩销量的提升埋下伏笔，并对众多红岩卡友缓解现实的焦虑提供良药。
“源浚者流长，根深者叶茂。”毋庸置疑，中国重卡行业行稳致远的柱石，正是来源于终端市场的经销商和用户。他们不仅与年终的销量息息相关，也是行业在迈入高速增长期后，能否成功进入高质量发展阶段的关键与基础。今年市场的历史性低迷，无疑对他们造成巨大的影响。暖冬行动的到来，不仅会有效缓解经销商与用户面对行业下行的多重压力，也会增强他们抗压的自信心。可以预见的是，在覆盖面极广、针对性极强、诚意度极高的系列服务内容的全面实施后，全国各地的红岩经销商与卡友们，都会得到极大的实惠与便利。而这，不仅淋漓尽致地体现出上汽红岩“为用户创造价值”的服务宗旨，对于企业在未来的晋级道路上再创佳绩也起到了良好的铺垫作用。
