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祥菱服务快人一步,用行动守护用户微笑

福田汽车祥菱 小编辑 2023-03-29 10:27:23

在我们的生活中,总有人会让世界温暖着、美好着,譬如我们远在西南的祥菱安顺顺源服务站,正用他们的实际行动生动演绎着祥菱服务,快人一步。

 

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2023年3月26日早上9点43分,安顺市顺源服务站刘站长接到祥菱V1客户王先生的急救电话。王先生称自己的车辆目前在黔西南布依族苗族自治州望谟县边饶镇路段发生故障,车上拉着小猪,需要紧急救援。


考虑到客户拉着活禽且距离服务站较远,必须对车辆故障做出正确的判断并备足充足的配件,确保一次性解决。电话中刘站长耐心地和王先生沟通着故障现象,凭借多年的维修经验迅速锁定故障点,刘站长放下电话后,马上安排库房准备相应配件,和站内维修技师一起驾车奔赴故障地。


历时1个半小时,维修师傅到达现场。顾不上休息,刘师傅马上对车辆故障检修,经过诊断仪诊断故障是催化器储氧能力老化,刘师傅迅速给予更换配件排除故障。

 

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王先生看到修好的车辆以及生龙活虎的小猪,会心地笑了,王先生感动地说道:“我到家还需要4个小时,当时车坏了我真的太着急了,这几头小猪这是我刚买回来的,谢谢咱服务站的及时救援,你们的服务值得我们客户大力点赞,后期我会多介绍朋友购买祥菱汽车,因为用祥菱汽车,我们用的安心。”王老板开心的对我们祥菱服务伸出了大拇指。

 

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人们赞美花的美丽、果的甘甜,可是很少有人赞美为花果提供养料无私奉献的绿叶。人们赞美汽车,享受汽车给人们带来的便利,可是很少有人赞美为汽车售后无私奉献的维修工人。正是他们这些远在偏远地区的祥菱服务站,用行动诠释“祥菱服务、快人一步”,为客户打造“更高效、更专业、更超值、更智能、更暖心”的服务体验。


用户的笑脸是我们的追求,祥菱服务人将继续秉承以客户为中心服务宗旨,想客户之所想、急客户之所急,继续为每一位香菱角服务。

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