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一次暖心的救援服务,让陈季坤从此认准了东风天锦

卡车之友网原创 张东旭 2023-07-28 15:19:10

“岁寒知松柏,患难见真情。”长年在外驱车运货的卡友们,走的是人间正道,赚的是辛苦钱,更看重别人的真诚用心,认准了的事情不会轻易改变。


到了知天命年纪的安徽卡友陈季坤,是一个普普通通的物流从业者,像许多卡友一样,身上有着一股踏实、稳重与倔强的精气神。驾驶东风天锦KR的陈季坤说,曾经发生在他身上的一件真实的事情,让他与东风天锦结下了不解之缘。

 

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2021年2月26日,帮朋友出车的陈季坤驾驶一辆东风天锦KR,在鲁南地区停车休息后,不知为何无法启动了。使出了浑身解数的陈季坤也找不到什么问题,急得像热锅上的蚂蚁。“这不是我的车,因为好朋友临时有事,这趟急活拉不了,让我帮忙开车,没想到出现了故障。想着这趟活要逾期交付了,感觉非常对不起朋友。”今日说来,陈季坤仍然止不住地叹气。


无奈之下,陈季坤按照朋友指示,拨打了东风商用车400服务热线。“打完服务电话,没两分钟,就近服务站的维修人员就给我回了电话,向我了解车辆、司机的情况,并告知他们在准备工具、配件,40分钟左右到现场,让我不要着急。”

 

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不到40分钟,东风商用车服务车辆就赶到了现场,并给陈季坤带来了热水、泡面、火腿肠等食物。彼时,天寒地冻,北风凛冽,一直在车外检查和等候的陈季坤手脚冰凉。这些食物的到来瞬间让他感到异常暖心。


经过维修人员紧张有序地排查故障,东风天锦趴窝的原因很快就被找到了。原来是车厢上的一个搭铁线松了,导致车辆无法启动。他们立即紧固了搭铁线,车辆随即恢复正常。此时距离维修人员抵达现场,尚且不过30分钟,陈季坤就驾车重新上路了。


“后来才知道,我的那个朋友开车比较虎,跟别人发生过小碰撞,没有及时送去检查维修,可能就是那次小碰撞留下了隐患。”

 

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祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。一次原本不太愉快的经历,却让陈季坤觉得是一次难得的奇遇。“我之前有过一辆其他品牌的卡车,也曾出现过外出救援的事例。虽然说不像一些杂牌车的服务热线打不通或者让自己拖到服务站去,但救援等待的时间却比东风商用车要长很多,让我在盐城足足等了三个钟头。相比东风的售后服务人员差不多半个小时就赶到了,这差距真是好几条街的距离。而且售后的人性化服务让我很感动,寒冬雨雪天气主动给我准备了热水、泡面、火腿肠等,等我开走了几十里路后,还给我回访,询问车辆情况。”


2021年6月,也就是那次事件发生的4个月后,陈季坤的用车也到了新旧更替的时候,他果断购买了6.8米的东风天锦KR载货车。“当年2月发生的那件事,是我选择购买这款车的直接原因。而且,我当时就对这车的整体体验很不错,它的性能、质量等等都经得起检验。”

 

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据了解,陈季坤的东风天锦KR搭载245马力龙擎动力发动机。这款发动机采用先进的SCR后处理技术,再搭配法士特8档变速箱,动力强劲,满载爬坡也不逊色。再加上发动机采用缸内制动技术,不仅可以满足山路、陡峭路段的制动需求,有效降低制动器的负担,还能再遭遇突发情况时,实现特别好的刹车效果。

 

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目前,陈季坤日常运营没有固定运输,主要从网络平台接单,跑长三角区域。“我主要在江苏、浙江、安徽省跑运输,大小单都接,远程有千把公里,近处也有100公里开外的。”在长三角地区跑车,虽然大多是宽阔平缓的道路,但跑到安徽一带,也有不少大陡坡路段,还会经过不少的涵洞及山路。“我的东风天锦KR在崎岖不平的山区行车,可以说是游刃有余。”


除了马力强劲,陈季坤还特别点赞了东风天锦KR的节油效果。“经过我多次测算,配合好标配的E/P智能节油开关,可以在节油和动力工作模式之间自如切换,让油耗更优,百公里节油至少2-3升左右。”陈季坤透露称,东风天锦的风阻系数较低于整个中卡行业的数值,可有效减少车辆的油耗。

 

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从2021年6月购车至今的2年时间,陈季坤说,车好,自己就不舍得闲着,基本上每天都需要有6-7个小时在路上,“这辆东风天锦已经运营了15万公里,平均每个月的运营里程基本都在6000公里以上。跑得多,赚的自然就多,再加上这车质量好,没怎么修过,油耗又低,原计划要两年才能回本,实际上一年不到就把车本赚回来了。”


对于大部分时间都在路上的物流司机来说,车是他们移动的家。这个“家”不仅能遮风挡雨,也是他们抵御危险的工具。“这款车驾驶室的铁皮非常厚实,听声都知道很结实,车辆大梁也是宽厚的钢材,总之,这款车看着就很扎实。”陈季坤对他的东风天锦KR的安全防护,十分满意。同时让他满意的,还有这款车的舒适性。

 

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“长时间的开车,很容易疲惫,所以舒适性很重要。我的东风天锦KR驾驶室采用多级减震设计,空间比较宽敞,与之匹配的气囊座椅,座椅甚至还有腰托。”陈季坤说,自己以前跑车不在意,落下了毛病,“这车坐着舒服,开起来也舒服,行车三四个小时也不会感到累。”


陈季坤特意提及了东风天锦KR驾驶室的隔音效果。“车辆的密封性很好,怠速时基本没噪音。我平时睡觉怕亮,这车还有窗帘,能保证休息时的私密性。”老司机们都知道,良好的休息环境也能保障休息质量,继而提升行车安全。


很多时候,情不知所起,一往而深。陈季坤也深信,很多事其实冥冥之中,自有天意。他与东风天锦KR的相识虽然偶然,但偶然的相遇却让他感到相逢恨晚。陈季坤说,余生还长,自己还要在工作的道路上走上很远的一段时间,他很高兴能与东风天锦KR一起再继续奋斗许多年。

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